Vortrag für 50 Führungskräfte bei der Handwerkskammer Ulm am 10.07.2014 mit dem Thema „Führungsqualität als Erfolgsfaktor im Handwerk„ Ziel eines jeden Unternehmens ist der wirtschaftliche Erfolg. Wobei Wirtschaftlichkeit und Menschlichkeit in einer Wechselbeziehung zueinander stehen. Nachhaltige Geschäfte können durch eine nachhaltige Art der Unternehmensführung erzeugt werden. Ein rundes Führungskonzept macht das Bild von innen nach außen stimmig. Der Weg des Produkts oder der Dienstleistung geht immer vom Unternehmer über den Mitarbeiter zum Kunden. Im Endeffekt kauft der Kunde nicht nur die Ware oder die Dienstleistung, sondern insbesondere einen Mehrgewinn an guten Emotionen. Auf bewusster und unbewusster Ebene sichere ich mit diesem emotionalen Mehrwert eine langfristige Kundenbindung. Ich als Führungsperson kann die Komponente „Mensch“ an meine Mitarbeiter weitergeben. Denn die Menschen im Unternehmen sind meine wichtigsten… Mehr lesen